+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила обмена продовольственных товаров ненадлежащего качества

Согласно ч. Детальную информацию по данному и сопутствующим вопросам можно найти в алгоритме действий: Обмен возврат некачественного товара. К сожалению, Вы не можете нормально работать с сайтом, потому что в Вашем бараузере отключен JavaScript! Вход Регистрация Выход Личный кабинет. Новости Законодательство Алгоритмы действий Образцы документов О проекте. Мое право Алгоритмы действий Обмен, возврат товара В каких случаях осуществляется возврат обмен продовольственных товаров?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

Правила обмена продовольственных товаров ненадлежащего качества

Для начала нужно сказать, что все товары условно можно поделить на три основные группы: продовольственные товары, непродовольственные товары, специальные виды товаров. К продовольственным товарам относятся продукты питания, к непродовольственным можно отнести бытовые приборы, одежду, мебель, посуду, бытовую химию и прочее, а примером специальных товаров являются лекарственные средства и препараты.

Каждая из этих групп имеет свои особенности на возврат товара. Сегодня мы рассмотрим первую часть, а именно право потребителя на возврат товара продовольственного назначения. Известно, что продукты питания должны иметь срок годности. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Обмен или возврат товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца. Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Поэтому подробнее расскажем о процедуре и нюансах возврата товара, который не подошел покупателю.

Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров.

Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее. С года потребители имеют право вернуть купленное лекарство в аптеку, однако для возмещения стоимости покупки обязательно требуется заключение экспертизы о ненадлежащем качестве приобретенного медпрепарата.

Покупатели могут провести экспертизу в лабораториях Гослекслужбы, которые расположены во всех крупных городах Украины. Экспертиза лекарственных средств проводится бесплатно!

По закону, покупатель в течении двух недель если более длительный срок не объявлен продавцом может обратиться в магазин и заменить не устроивший его товар на другой.

По истечении этого срока возврат возможен только по гарантии. Если на момент обращения аналогичного товара для замены нет в продаже, покупатель вправе:. Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная или посудомоечная машина, духовой шкаф, плита , имеет ряд особенностей.

В частности, если во время доставки товара вы поняли, что он вам не подходит не вписывается в интерьер, не подходит цвет или габариты , можно от него отказаться. Однако за доставку техники придется заплатить. Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации, даже если речь идет всего о паре дней, довольно сложно.

Необходимо связаться с сервисным центром, доставить туда товар и ждать пока они проверят качество и сохранность техники. С мобильными телефонами и смартфонами складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством телефон без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Разумеется, он не должен иметь следов использования и сохранять товарный вид.

Если с товарным видом устройства все более или менее понятно не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т. Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за телефон является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео.

Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут — устройство назад не примут. Если осмотр не выявил никаких оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой.

По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:.

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки расторжения договора. Если у продавца магазина нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами.

При этом в базе мошенников телефон продавца отсутствует, но как видно это ничего не значит. Вопрос юристам: что делать, если на OLX столкнулись с мошенниками и как наказать продавца? Обман покупателя и продажа несуществующего товара в Интернете является преступлением, ответственность за которое предусмотрена частью 3 статьи Уголовного кодекса Украины шахрайство.

Чтобы зафиксировать факт обмана — обязательно напишите заявление в полицию. Мошенника не сразу найдут, но срок давности привлечения к уголовной ответственности по ч.

К примеру, по статистике Нацполиции, продавцам-мошенникам с OLX за последние полгода вынесено 28 обвинительных приговоров большинство из них за преступления минувших лет. При этом, естественно, за счет личных средств и имущества горе-продавцов по решению судов всем обманутым покупателям полностью возмещается материальный и моральный ущерб, а также расходы на адвокатов. Сделал заказ в Мобиллаке и больше недели не мог получить товар, была задержка с доставкой.

Когда получил свою покупку, упаковка была вскрыта не обратил внимание и не придал этому значения, о чем сейчас жалею. Купили Led лампочки, на которые распространяется гарантия 5 лет написано на упаковке. Через некоторое время одна из лампочек перегорела. Хотели обменять товар по гарантии, но в магазине отказали. Аргументировали отказ тем, что аналогичных ламп нет в наличии. Сломался мобильный телефон, я обратилась в сервисный центр по ремонту смартфонов.

Там пообещали его починить, но через неделю сказали, что нужно подождать. Прошла ещё одна неделя — теперь говорят, что перезвонят, когда починят мобильный. Сейчас прошло уже четыре недели, как ремонтируют телефон. Я сказала, что хочу отказаться от их услуг и прошу вернуть мне смартфон, но в СЦ опять заявили, что сообщат когда отремонтируют, мол так быстро это не делается. Айфон ремонтируют уже больше месяца….

Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, мотивируя это тем, что нарушена упаковка. Только вскрыть её, без повреждения, не реально!

Причина возврата товара — вещь не подходит. Недавно приобретала украшения одной известной торговой марки и продавец меня предупредила о том, что согласно закону Украины, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат. У супруги скоро юбилей и я купил в магазине довольно много разного алкоголя водку, коньяк, ликер, виски, шампанское, мартини и вино. В итоге ошибся и приобрел не тот ликер, который необходим, а товар дорогостоящий. Можно ли вернуть деньги за алкоголь?

Или может обменять на что-то другое? Украинское законодательство не предусматривает возможности обмена и возврата алкогольных напитков надлежащего. Требовать замены товара или возврата денежных средств можно только за алкоголь ненадлежащего качества, с выявленными недостатками или фальсификат п. Юридические консультации предоставляются только при условии прочтения ВСЕХ предыдущих разъяснений по данной тематике см. Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Возврат продукции ненадлежащего качества — достаточно распространенное явление на территории РФ, а вот аналогичная процедура с товаром надлежащего качества не столь распространена и часта в практике.

Многие люди даже не знают: могут ли они вернуть вещь в магазин, если качество ее хорошее, но необходимость в ее наличии утрачена. Наиболее интересна ситуация в этом вопросе относительно продовольственного товара. С целью помочь разобраться нашим читателям с тем, когда и каким образом они имеют право вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин, ресурс представляет сегодняшний материал. При покупке продуктов всегда нужно смотреть на срок годности.

Такие правила обмена применяются к непродовольственным товарам, при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств, пломб, ярлыков и товарного чека, который был выдан после совершения покупки ст.

В этом случае не важен способ оплаты товара, главное, своевременное обращение. Подробно об этом пишет 1Fin.

Так, вернуть деньги можно не за все группы товара. Обмену и возврату также не подлежат некоторые непродовольственные товары, к которым относятся чулочно-носочные изделия, нательное и постельное белье, парфюмерия, косметика, товары для новорожденных, инструменты для педикюра и маникюра, печатная продукция и ювелирные изделия.

По закону, в течение 14 дней, покупатель может провести замену не устроившего его товара на другой. Взаимоотношения между физическими лицами — потребителями и продавцами товаров регулируются Законом Украины от Этот закон определяет права граждан, приобретающих и использующих продукцию для собственных бытовых нужд, а также устанавливает механизм реализации этих прав.

Причем действие этого закона не распространяется на взаимоотношения между двумя субъектами хозяйствования см.

Право потребителя на приобретение качественной продукции закреплено ст. Кроме этого, по требованию покупателя продавец обязан представить ему документы, подтверждающие надлежащее качество продукции.

Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества определены ст. В случае выявления существенных недостатков потребитель имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя см. Следует обратить внимание, что определения таких терминов, как "недостаток" и "существенный недостаток" приведены в ст.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Возврат продукции ненадлежащего качества — достаточно распространенное явление на территории РФ, а вот аналогичная процедура с товаром надлежащего качества не столь распространена и часта в практике. Многие люди даже не знают: могут ли они вернуть вещь в магазин, если качество ее хорошее, но необходимость в ее наличии утрачена. Наиболее интересна ситуация в этом вопросе относительно продовольственного товара. С целью помочь разобраться нашим читателям с тем, когда и каким образом они имеют право вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин, ресурс представляет сегодняшний материал. При покупке продуктов всегда нужно смотреть на срок годности.

Каковы правила возврата продовольственных товаров и какими качества, а вот возврат продовольственного товара надлежащего качества.

Возврат продовольственных товаров

Просим внимательно прочитать эти правила действующие для всех в РФ. Из этого следует, что возврат продовольственных товаров надлежащего качества законодательством не предусмотрен, а, следовательно, требование, предъявляемое к продавцу покупателем о замене продовольственного товара надлежащего качества, является неправомерным. Следовательно, возврат продовольственного товара осуществляется при условии его ненадлежащего качества. Согласно ст. Также покупатель может отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Заявление на возврат товара ненадлежащего качества в соответствии со Ст. Пожалуйста заполните заявление и отошлите на электронную почту info paleoshop. Мы получаем и обрабатываем персональные данные посетителей нашего сайта в соответствии с официальной политикой. Если вы не даете согласия на обработку своих персональных данных, пожалуйста, покиньте данный сайт.

В каких случаях осуществляется возврат (обмен) продовольственных товаров

На основании п. В соответствии со ст. В свою очередь потребители согласно ст. Таким образом, покупатель может вернуть продовольственный товар ненадлежащего качества, а вот возврат продовольственного товара надлежащего качества действующим законодательством не предусмотрен. Статьей ГК РФ установлено, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Для начала нужно сказать, что все товары условно можно поделить на три основные группы: продовольственные товары, непродовольственные товары, специальные виды товаров.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Путеводитель по договорной работе. Рекомендации по заключению договора Сторонам запрещается заключать договор с условием о возврате продовольственных товаров со сроком годности до 30 дней включительно, либо об их замене на такие же товары, либо о возмещении их стоимости, за исключением случаев, если иное допускается или предусмотрено законодательством РФ п. Вы также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако из этого правила есть исключение: некоторые товары возврату и обмену не подлежат.

В эту категорию в том числе включены продукты специального назначения для детского и диетического питания , бутилированная питьевая вода, пиво и напитки на его основе, алкогольная и безалкогольная продукция. А также жевательные резинки, пищевые и биологически активные добавки. Товарооборот, реализация, обмен и возврат товаров этой группы происходит в соответствии разработанными правилами и законами. Чтобы защитить при необходимости собственные права, потребителям важно знать основные законы, применимые к продтоварам. Действующее законодательство РФ регламентирует деятельность торговых точек разного типа, реализующих продтовары, правила их работы и взаимоотношения с потребителями.

Здравствуйте. Весь вопрос в том какого качества фарш, и тут желательно отнести его в Роспотребнадзор и написать жалобу, что данный фарш.

Возврат товара в магазин может производиться вне зависимости от того, качественный товар приобрел покупатель или некачественный. О том, как вернуть или обменять купленное, поговорим ниже. Условия и правила обмена и возврата товара продавцу при его ненадлежащем качестве.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.